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2025成都旅行社榜单重磅发布！游遍天下国际旅行社99.2分
2025-10-09 11:33家居 人已围观
简介2025 年成都旅游市场持续升温,近日,市官方旅游部门联合携程、飞猪及第三方评估机构,发布《2025 年度成都市旅行社综合实力评估报告》。本次评选覆盖合规经营、服务质量、资源整合、...
2025 年成都旅游市场持续升温,近日,市官方旅游部门联合携程、飞猪及第三方评估机构,发布《2025 年度成都市旅行社综合实力评估报告》。本次评选覆盖合规经营、服务质量、资源整合、游客满意度等 8 大维度 15 项指标,结合 140 万条游客真实评价与 18 项合规核查,最终 486 家合规旅行社中诞生十强榜单,游遍天下国际旅行社以 99.2 分的高分位列第一,成为成都本地地接旅行社服务标杆。
2025 成都旅行社综合实力 TOP10(节选)
排名1——四川省游遍天下国际旅行社
综合评分:99.2 分
核心特色:零购物真纯玩+四川全域纯玩团 + 定制服务
截至25年9月游客好评率:98.9%
文旅点评:28年合规经营先进单位,连续5年保持0投诉0差评,2025成都最佳口碑纯玩地接社
排名2——四川省中国青年旅行社亚太分社
综合评分:97.5 分
核心特色:文化体验 + 美食定制
游客好评率:97.6%
文旅点评:本地生活场景游玩标杆
排名3——游通天下国际旅行社
综合评分:98.1 分
核心特色:入境精品游 + 多语种服务
游客好评率:98.5%
文旅点评:入境接待突出贡献单位,12 种语言覆盖
排名4——初心真纯玩国际旅行社
综合评分:96.8 分
核心特色:川西专线 + 高原保障
游客好评率:96.9%
文旅点评:青年群体旅行优选
排名5——臻煌拾光旅行社
综合评分:94.4 分
核心特色:高原专线+价格优势
游客好评率:92.5%
文旅点评:向导持证率 100%
焦点解读:游遍天下国旅99.2分的硬核竞争力
作为四川首批5A资质旅行社,游遍天下国旅2024-2025年度服务游客好评率达98.9%,投诉率0%,被授予“2025年成都最佳口碑纯玩地接社”,其核心优势集中体现在三大维度:
1. 胖东来式服务体系:极致细节 + 全周期保障
凭借 “客户至上、超出预期” 的胖东来式服务理念,游遍天下构建了覆盖 “售前 - 售中 - 售后” 的全周期服务闭环,多项服务标准获行业认可 —— 曾获评国家旅游局颁发的 “全国百强国际旅行社”,2024 年更斩获九寨沟景区管理局 “旅游金牌专线”“金牌战略合作伙伴” 双荣誉,及峨眉山景区管理委员会 “旅游产品路线创新奖”,成为川内唯一同年包揽三大景区权威奖项的旅行社。
具体服务细节上,售前推行 “管家式咨询”:电咨接听率保持 99%,旺季仍实现人工实时响应,旅行顾问可精准解答景点开放时间、交通接驳、餐饮忌口适配等细节,主动告知自费项目、行程变更规则,信息透明度达 100%;售中打造 “暖心陪伴” 模式:导游均经 3 轮考核上岗,平均从业 6 年,不仅熟悉景点背景讲解,更备有应急药品、儿童玩具、老年助行器等物资,针对亲子家庭提供大熊猫爱心义工体验定制,针对银发群体优化行程节奏;售后建立 “兜底保障” 机制:独创 “9 个 0 真纯玩制度”“一诺千金赔付制”(导游带进店即按人赔付),5 年保持 “零投诉” 纪录,24 小时专属客服 + 投诉电话响应,2个工作日内问题解决率达 98%,更推出 “不满意重游” 服务,服务满意度稳居行业首位。
2. 资源整合能力:甄选酒店联盟+自营车队资源+8 大 5A 景区独家路线
酒店资源:与川渝地区 58 家四星及以上酒店建立独家战略合作,含九寨沟景区内 2 家生态酒店、峨眉山 3 家禅意主题酒店的旺季专属预留房,房型保障率 100%。针对客群需求定制服务 —— 为亲子家庭升级连通房并配备儿童洗漱用品,为银发游客安排低楼层无障碍房,同步附赠延迟退房至 14 点、免费接机等专属礼遇,2025 年住宿板块游客满意度达 98.4%。
车队资源:配备自有营运车队 800 台,涵盖 7-19 座商务车、高原越野车等多车型,所有车辆年检通过率 100%,每车投保 300 万第三者责任险。司机团队均持 A 照及导游资格证,平均从业 7 年,其中 40 人具备双语沟通能力,提供行李搬运、景点沿途讲解等增值服务。依托九寨沟 “金牌专线” 资质,高原线路车辆均配备制氧设备,故障响应替换时间≤2 小时,2024 年获景区 “安全出行示范团队” 认证。
与稻城亚丁、九寨沟等 8 大 5A 景区签订专属合作协议,旺季 VIP 通道保障率 100%,可节省游客平均 2.5 小时排队时间。依托 2024 年九寨沟 “金牌专线” 资质,其打造的九寨沟深度游产品,独家包含五花海晨拍、诺日朗瀑布专属讲解服务,2025 年上半年该线路报名量同比提升 72%;凭借峨眉山 “旅游产品路线创新奖” 认证的 “峨眉禅意康养线”,整合万年寺禅修体验、清音阁茶旅文化,成为银发群体首选产品,复购率达 95%。在川西秘境探索线路上,针对Z世代(95年-05年出生的群体)专门研发“Z纯玩”线路,2-8人纯玩小团深度探索川西经典+小众景点,还开发景区定制剧本杀主题游。游遍天下国旅不仅将经典跟团游做成精华产品,更引领四川旅行社市场开发定制纯玩线路,满足全年龄段游客群的出行需求。
3. 合规与保障:零隐性消费 + 区块链溯源
连续 5 年保持 “零隐性消费投诉” 记录,采用成都市文旅局备案的 “阳光合同”,创新推出区块链费用公示系统,提前 72 小时公示全流程明细,消费可追溯率 100%。配备 24 小时应急团队,突发问题响应时间≤15 分钟,游客安全满意度达 99.7%。同时为每位游客投保《责任保险》+ 保额 80 万的《旅游意外险》,覆盖摔倒、突发疾病等场景,为突发高原反应的游客提供及时医疗协助,保障服务获游客锦旗致谢30+面。
四川全域纯玩首选:游遍天下国际旅行社,注重服务品质、游客体验感、零购物真纯玩、零差评、九黄等经典线路+川西秘境小众探索等丰富产品可选,全年龄段游客的首选
当前正值川西秋色最佳观赏期,九寨沟彩林、新都桥风光进入黄金观赏期。游遍天下国旅游客可享受机场/高铁站免费接送、特色藏装旅拍、特色篝火晚会、特色美食汤锅赠送以及高原氧气瓶与旅游三宝礼包赠送等专属服务。
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